3 razões para gamificar as vendas e dicas para as tornar mais aliciantes

No domínio pulsante das vendas, os concursos há muito que são anunciados como os campeões da motivação, prometendo impulsionar as equipas para alturas mais elevadas. Os concursos de vendas são uma ferramenta popular e muitas vezes eficaz que as empresas utilizam para motivar e envolver as suas equipas de vendas. No entanto, para muitas empresas, a realidade fica muitas vezes aquém das expectativas.  

Os seus concursos de vendas não estão a produzir os resultados esperados? Não é o único.  

De acordo comestatísticas recentesum número impressionante de 73% das empresas manifesta insatisfação com a eficácia dos seus concursos de vendas, referindo a falta de empenhamento e um desempenho pouco satisfatório. 

Se os seus concursos de vendas estão a ficar aquém das expectativas, é essencial identificar as razões por detrás do seu fraco desempenho e implementar estratégias para aumentar a sua eficácia.  

Dito isto, neste blogue, vamos explorar algumas razões comuns para gamificar o seu concurso de vendas e dar dicas valiosas paratornar os seus concursos de vendas verdadeiramente aliciantesCombinando a emoção da gamificação com prémios e incentivos irresistíveis. 

Porquê gamificar o seu concurso de vendas? 

Os métodos tradicionais criam uma comunicação opaca e um baixo envolvimento. As equipas de vendas são frequentemente confrontadas com folhas de objectivos repetitivas e insistentes sem feedback em tempo real, enquanto os gestores se debatem com atrasos na publicação de concursos e no acompanhamento do desempenho. Isto dificulta a implementação de ideias criativas de concursos de vendas e ideias eficazes de concursos de incentivos de vendas, levando a ineficiências na concorrência global de vendas. 

1. Necessidade de gamificação nas vendas 

A integração de incentivos de gamificação transforma o processo de vendas. Ao incorporar jogos de incentivo de vendas e diversas ideias de concursos de vendas, as equipas ficam mais empenhadas e motivadas.  

Os gestores regionais beneficiam de informações em tempo real para promover uma competição de vendas eficiente, e os administradores de programas podem aproveitar os processos simplificados para garantir desembolsos de incentivos atempados e precisos - todos os componentes críticos para gamificar as vendas com êxito. 

2. Benefícios da solução digital 

O software deve ter a capacidade de publicar folhas de objectivos, planos de incentivos e concursos para os vendedores e permitir-lhes acompanhar o seu desempenho AO VIVO. Os modelos prontos podem permitir a publicação de programas em menos de 10 minutos. O produto deve efetuarcálculos em tempo real, gerar quadros de resultados e dar sugestõesno momento certo. Eis algumas das capacidades básicas do software. 

1. PublicarConcursos& planos de incentivo 
2. Placares em direto 
3. Pagamentos com um clique 
4. Grupos e comunidades 
5. Sugestões e notificações 
6. Tendências e perspectivas‍ 

3. Análise de custos 

A necessidade do produto não é apenas paracalcular incentivos,mas ajuda-o a obter a transparência de dados que interessa aos seus vendedores e gestores de equipa. Compass integra-se no seu CRM e ajuda a sua empresa das seguintes formas 

1. Comunicação 100% clara e transparente 
2. Aumento de 80% na produtividade de vendas 
3. 90% de poupança no tempo de processamento 
4. 15% de poupança nos orçamentos 
5. 20% de impacto nas taxas de atrito 

Se se apercebeu da necessidade do produto - eis os componentes de custo mínimo de que necessitará para construir a solução por si próprio. 

Vamos discutir a forma como a gamificação da competição de vendas ajuda os representantes de vendas a vender mais. 

‍Como é que a gamificação da competição de vendas ajuda os representantes de vendas a vender mais? 

A gamificação das vendas é o processo de aplicação de elementos e caraterísticas de conceção de jogos às vendas e inclui a atribuição de pontos por determinadas acções bem sucedidas, a organização de competições regulares e a recompensa do desempenho dos vendedores.às vendas e inclui a atribuição de pontos por determinadas acções bem sucedidas, a organização de competições regulares e a recompensa dos representantes de vendas pelo seu desempenho. É principalmente utilizada para transformar num jogo as tarefas de vendas, como telefonar a potenciais clientes, marcar reuniões e fechar negócios. 

A gamificação em dias pré-definidos utiliza normalmente tecnologia e interface que cria uma simulação semelhante a um jogo para os representantes de vendas "jogarem". Aqui está um exemplo deCompassem ação. 

1. Objectivos mais claros 

Compass ajuda os participantes a definir objectivos, permitindo-lhes estabelecer os seus próprios objectivos e depois gamificando-os. 

2. Jogo baseado em marcos 

Os jogos baseados em marcos dividem os objectivos em partes, tornando-os assim mais exequíveis, o que pode ser facilmente configurado no Compass. 

3. Prémios 

Compass não só ajuda os participantes a ganharem prémios, como também ajuda as organizações a implementarem prémios significativos. 

4. Tabelas de classificação em direto 

Compass ajuda a apresentar tabelas de classificação que recompensam e reforçam os comportamentos, em vez de apenas elogiar os resultados, facilitando assim a compreensão dos comportamentos geradores de receitas. 

5. Notificações e estímulos em tempo real 

As notificações e os estímulos em tempo real no Compass ajudam a decompor os objectivos de desempenho em intervenções corretamente calendarizadas para impulsionar os resultados. 

Quando se definem objectivos para as equipas de vendas, torna-se mais fácil para elas completarem tarefas e trabalharem para atingir esse objetivo. A gamificação pode ajudar a motivar os seus empregados a concluir as suas tarefas de forma eficiente, ajudando a aumentar as vendas globais. 

5 dicas para tornar os concursos de vendas aliciantes com recompensas e incentivos gamificados 

Os estudos mostramque 90% dos representantes de vendas são mais produtivos no trabalho quando estão envolvidos em programas gamificados, como concursos de vendas. Assim, transforme os seus aborrecidos concursos de vendas em experiências mágicas que cativem a sua equipa e a impulsionem para o sucesso. A introdução de recompensas gamificadas e incentivos aliciantes pode transformar a experiência numa aventura emocionante. Eis como: 

1. Criar uma atmosfera de jogo 

Transforme os seus concursos de vendas num jogo cativante, incorporando elementos como pontos, distintivos e tabelas de classificação. Faça com que a viagem em direção aos objectivos de vendas pareça uma missão épica.  

Dê aos participantes um entendimento claro de como ganham pontos, alcançam distintivos e sobem na tabela de classificação. Isto cria uma sensação de competição amigável e acrescenta um elemento de diversão à rotina diária de vendas. 

2. Alinhar os incentivos com objectivos exequíveis 

Crie incentivos para os tesouros que aguardam no final de cada nível, alinhando-os com objectivos alcançáveis. Quer se trate de atingir objectivos de vendas específicos, de garantir novos clientes ou de alcançar uma taxa de conversão definida, certifique-se de que os objectivos são desafiantes mas realistas. Isto mantém o entusiasmo vivo e motiva os membros da equipa a ultrapassarem os seus limites. 

3. Personalizar as recompensas para uma motivação individual 

Reconhecer que cada membro da equipa é motivado por incentivos diferentes. As recompensas monetárias podem motivar alguns, enquanto outros podem valorizar o reconhecimento ou experiências únicas. Personalize as suas recompensas para atender às diversas preferências da sua equipa.  

Quer se trate de dinheiro vivo, de reconhecimento ou de uma escapadela de fim de semana, escolha recompensas que façam brilhar os olhos da sua equipa. Faça-os sonhar alto e veja a motivação subir. Isto aumenta a motivação e cria um sentimento de apreço pelas contribuições individuais. 

4. Introduzir elementos de mistério e surpresa 

Mantenha os participantes alerta, introduzindo elementos de mistério e surpresa ao longo do concurso. Considere adicionar recompensas inesperadas, bónus especiais ou desafios ocultos que desbloqueiam incentivos adicionais. O elemento surpresa acrescenta uma camada extra de entusiasmo, fazendo com que o concurso de vendas pareça uma aventura com reviravoltas inesperadas. 

5. Incentivar a colaboração através de desafios em equipa 

Promova um sentido de camaradagem incorporando desafios baseados em equipas nos seus concursos de vendas. Crie cenários em que os membros da equipa tenham de colaborar para atingir objectivos colectivos.  

As recompensas destes desafios podem ser partilhadas entre a equipa vencedora, promovendo o trabalho em equipa e um ambiente de trabalho solidário. Isto acrescenta um aspeto social ao concurso e reforça os laços dentro da equipa de vendas. 

Com recompensas que brilham, gamificação que adiciona uma pitada de diversão e incentivos que alimentam a ambição, os seus concursos de vendas podem tornar-se experiências encantadoras que deixam um impacto duradouro. Não se trata apenas de fechar negócios; trata-se de criar uma viagem mágica onde cada membro da equipa se sente inspirado, valorizado e pronto para conquistar o próximo desafio. 

Melhore o seu jogo de vendas com o Compass: Uma revolução de gamificação para aumentar o desempenho 

Manter-se à frente do jogo requer inovação e motivação estratégica no cenário de vendas em constante evolução. Entre no Compass, a suacompass para o sucesso em concursos de vendas gamificados. Compass simplifica o processo de criação de concursos e permite-lhe influenciar o desempenho em relação aos indicadores-chave de desempenho (KPIs) e promover mudanças de comportamento positivas.  

Vamos ver como Compass pode revolucionar os seus concursos de vendas e elevar o desempenho da sua equipa. 

1. Diversos formatos de concursos 

Compass oferece uma gama versátil de formatos de competição para se adequar aos seus objectivos. Quer pretenda influenciar o desempenho semanal, mensal, trimestral ou anual, escolha entre marcos, corridas, contadores ou bingo para obter os resultados certos. Esta flexibilidade garante que os seus concursos de vendas se alinham com o período de tempo e os objectivos mais importantes para a sua equipa. 

• Com base em objectivos: Influenciar o desempenho em prazos específicos. 
• Baseado na competição: Fomentar uma competição saudável dentro ou entre equipas. 
• Esquemas especiais: Obter resultados específicos em áreas específicas, como vendas de produtos ou liquidação de stocks. 
• Programas em cascata: Abordar o desempenho final, os melhores desempenhos ou implementar programas PIP (Plano de Melhoria do Desempenho). 

2. Sugestões e notificações personalizadas 

Aproveite o poder de persuasão do mecanismo de estímulo do Compass para solicitar ações oportunas. Divida as metas de desempenho em intervenções oportunas. Envie actualizações personalizadas com base no desempenho próprio, na participação em programas ou em resgates.  

Programe estímulos como comparações de desempenho relativo, oportunidades de ganho, anúncios da empresa e lembretes para maximizar o envolvimento e manter a sua equipa no caminho certo. 

3. Grupos e comunidades para comunicação interna 

Promova um sentido de comunidade e colaboração na sua equipa de vendas com o centro de comunicação da Compass. Crie grupos de chat para incentivar conversas, partilhar práticas recomendadas e promover uma concorrência saudável.  

Utilize feeds de actividades, repositórios de documentos, grupos específicos e anúncios para melhorar a comunicação interna. As notificações push garantem que as actualizações importantes nunca são perdidas. 

4. Motivar com informações sobre potenciais ganhos 

Capacite a sua equipa para medir e planear o sucesso com o simulador de ganhos da Compass. Forneça dados em tempo real sobre tendências, oportunidades e conquistas de ganhos.  

Ao apresentar as perspectivas de ganhos potenciais, Compass cria um ambiente centrado na realização, motivando a sua equipa a lutar pelos seus objectivos com uma compreensão clara das recompensas que os esperam. 

Estudo de caso: A eKart melhora o envolvimento dos executivos de entregas com a gamificação de incentivos Compass 

A eKart, o principal fornecedor de serviços de logística e de cadeia de abastecimento da Índia, reconheceu o papel fundamental dos Executivos de Entregas (DEs) na formação das experiências dos clientes. Enfrentando desafios como o aumento dos custos de entrega, entregas atrasadas e uma elevada taxa de desgaste, a eKart procurou aumentar o envolvimento e a eficiência dos DE. Na sua procura de uma solução, estabeleceu uma parceria com a Compass, uma plataforma de incentivos gamificada. 

Visão geral do cliente 

A eKart, criada em 2009 como o braço da cadeia de abastecimento interno da Flipkart, evoluiu para um fornecedor de soluções logísticas abrangentes. Com uma reputação de entregas fiáveis e excelência operacional, a eKart serve empresas em toda a Índia, tratando de aproximadamente 10 milhões de envios mensais em 3800 códigos PIN. 

Desafios 

• Custos de entrega: Os atrasos e as entregas incorrectas estavam a inflacionar os custos, afectando a saúde financeira da empresa. 
• Envolvimento e desgaste dos DE: A baixa motivação dos DEs levou a elevadas taxas de desgaste, resultando em despesas recorrentes de contratação e formação. 

Objectivos 

• Estrutura de incentivos: Gerir vários níveis de incentivos para os DEs a nível do centro, da zona e da região. 
• Melhoria da eficiência: Reforçar as actividades que conduzem a uma maior eficiência na prestação de serviços. 
• Tentativasde entrega falsas: Eliminar as tentativas de entrega falsas através de uma melhor monitorização e motivação. 

A solução Compass 

A eKart implementou Compasspara automatizar e digitalizar o seu programa de incentivos. A plataforma incorporou elementos semelhantes a jogos, prémios e reconhecimento, proporcionando um acesso abrangente a informações sobre o programa de incentivos para a vasta rede de 2 lakh agentes de entregas da eKart. 

Caraterísticas principais 

• Personalização de incentivos: Compass acomodou várias estruturas de incentivos, alinhando-se com várias categorias de prémios para DEs em diferentes níveis organizacionais. 
• Melhoria do desempenho: A plataforma facilitou a realização de acções atempadas, orientando os DEs para actividades que mereceram reconhecimento, recompensas e incentivos, melhorando assim a eficiência da prestação. 
• Visibilidade através de tabelas de classificação: As tabelas de classificação Compass ofereceram visibilidade em tempo real, permitindo que a liderança e os DEs em diferentes níveis identificassem os melhores desempenhos e os valorizassem por suas contribuições excepcionais. 
• Métricas de taxa de falsificação: As métricas em tempo real sobre tentativas de entrega falsas foram capturadas e integradas com um design de incentivo inverso no Compass, motivando os DEs a reduzir as actividades fraudulentas e, consequentemente, melhorando a eficiência geral da entrega. 

Resultados 

• Melhoria da eficiência de entrega: o eKart registou uma notável melhoria de 79% na eficiência de entrega. 
• Redução do desgaste: A taxa de desgaste diminuiu 48%, resultando em poupanças substanciais de custos relacionados com a contratação e a formação. 
• Visibilidade melhorada: Compass proporcionou transparência, permitindo que a liderança reconhecesse e valorizasse os DEs com melhor desempenho. 
• Redução das tentativas de entrega falsa: Através de incentivos direcionados e métricas em tempo real, a eKart reduziu com sucesso as tentativas de entrega falsas, garantindo uma maior satisfação do cliente. 

Ao aproveitar o poder do Compass, a eKart não só enfrentou os desafios da entrega na última milha, como também transformou as suas estratégias de envolvimento dos DE. A plataforma de incentivos gamificada melhorou significativamente a eficiência operacional e contribuiu para uma redução substancial do desgaste, demonstrando o impacto transformador das soluções inovadoras no sector da logística. 

Conclusão 

Os concursos de vendas têm o potencial de serem motivadores poderosos quando executados cuidadosamente. Pode dar uma nova vida aos seus concursos de vendas abordando questões de clareza, recompensas, formato, comunicação e apoio e aumentar a sua eficácia. 

Não se esqueça que um concurso bem concebido e aliciante impulsiona o desempenho e promove um espírito positivo e competitivo na sua equipa de vendas, contribuindo para o sucesso a longo prazo.