7 melhores plataformas de envolvimento de vendas para impulsionar as suas vendas em 2025

 Para as melhores equipas de vendas de hoje, ter a plataforma de envolvimento de vendas certa não é uma coisa agradável de se ter - é uma obrigação. As melhores equipas de vendas sabem que o sucesso resulta de interações significativas e de elevada qualidade com os compradores. É por isso que as ferramentas de envolvimento de vendas são agora uma das principais prioridades dos líderes de vendas. Porquê? Porque ligações mais fortes com os potenciais clientes conduzem a taxas de conversão mais elevadas e a negócios maiores. 

De facto, 90% dos líderes de vendas afirmam que planeiam investir em novas tecnologias e estratégias para ajudar as suas equipas a interagir com os clientes de forma mais eficaz. 

Não há muito tempo, apenas algumas startups estavam a liderar o desenvolvimento de ferramentas inovadoras de envolvimento de vendas. Os primeiros utilizadores foram rápidos a adotar estas soluções. Mas agora, mais fornecedores de tecnologia de vendas estão a intervir, oferecendo plataformas concebidas para ajudar as equipas de vendas a envolverem-se em grande escala. 

A categoria está a registar um crescimento explosivo, e eis porquê: 

• A tecnologia de envolvimento de vendas já não se destina apenas ao desenvolvimento de vendas - está a expandir-se a todas as organizações de vendas. 
• As equipas de vendas tradicionais (e não apenas as pioneiras) estão a adotar estas ferramentas para melhorar o seu alcance. 

Resumindo, se quiser manter-se na vanguarda, investir numa das melhores plataformas de envolvimento de vendas já não é opcional. É a chave para melhores conversas, maiores conversões e maiores ganhos. O blog a seguir o orienta através do software de engajamento de 5 vendas em que você pode confiar em 2025. 

O que é uma plataforma de envolvimento de vendas? 

As plataformas de envolvimento de vendas são ferramentas em linhaque ajudam as equipas de vendas amelhorar a sua comunicaçãocom os clientes. Estas ferramentas automatizam a forma como se processa a interação entre a empresa e os seus clientes. 

As plataformas de envolvimento de vendas poupam muito tempo à organização, ajudando-a a concentrar-se noutras actividades importantes. Muitas plataformas integram-se com oCRMque utiliza e ajudam a melhorar significativamente as vendas. Ajudam a manter melhores laços com os clientes num contexto de concorrência crescente. 

Arelatórioda Gartner revelou que 87% das organizações de desenvolvimento de vendas integraram uma plataforma de envolvimento de vendas, o que prova ser uma tecnologia de topo na condução de um ROI positivo. O mesmo estudo revelou que 92% das organizações classificam as plataformas de envolvimento como uma instalação crítica para o sucesso de toda a equipa. 

Compromisso de vendas vs. capacitação de vendas 

O compromisso de vendas é muitas vezes confundido com a capacitação de vendas, mas existem algumas diferenças entre os dois. 

A equipa de vendas utiliza plataformas de envolvimento de vendas para interagir mais eficazmente com os potenciais clientes. Toda a organização utiliza ferramentas de capacitação de vendas para apoiar a equipa de vendas. 

O envolvimento das vendas é um processo externo em que os representantes de vendas interagem com os clientes. Mas o sales enablement é um processo interno em que vários departamentos trabalham em conjunto para o sucesso da equipa de vendas. 

As actividades de envolvimento das vendas incluem e-mails, interações nas redes sociais, acompanhamento, etc. As actividades que fazem parte da capacitação de vendas são a formação, o coaching, as métricas, etc. 

O que constitui o compromisso de vendas? 

O compromisso de vendas é composto por vários elementos-chave, e compreendê-los pode ajudar as equipas a maximizar o seu sucesso. Vamos analisá-los: 

1. Canais de venda 

As equipas de vendas utilizam vários canais para chegar aos potenciais clientes, desde o e-mail e as chamadas telefónicas até ao vídeo, ao chat e às redes sociais. As melhores plataformas de envolvimento de vendas reúnem todos estes canais num sistema fácil de utilizar, tornando simples o acompanhamento e a otimização de cada interação. 

2. recomendações de conteúdos e mensagens 

As boas conversas de vendas começam com o conteúdo certo. As ferramentas de envolvimento de vendas ajudam os representantes, fornecendo modelos de correio eletrónico recomendados, decks de apresentação e até respostas em tempo real às perguntas dos clientes. Muitas destas caraterísticas estão integradas em ferramentas de capacitação de vendas que também apoiam a formação e a integração. 

3. Otimização das vendas 

As melhores plataformas de envolvimento de vendas não se limitam a seguir a atividade - analisam-na. Elas usam insights orientados por IA para recomendar os melhores próximos passos com base em interações passadas. As ferramentas de inteligência de conversação podem até analisar chamadas e reuniões para destacar o que está a funcionar (e o que não está). 

4. Automatização da atividade de vendas 

Os representantes perdem muito tempo com tarefas repetitivas. As plataformas de envolvimento de vendas estão a mudar isso, automatizando tarefas como e-mails de acompanhamento, agendamento de reuniões e até aprovações de propostas. Isto liberta os representantes para se concentrarem no que realmente importa: vender. 

5. A própria plataforma de envolvimento de vendas 

Pense numa plataforma de envolvimento de vendas como o controlo da missão das equipas de vendas. Ajuda as equipas a planear, executar, acompanhar e otimizar todas as interações com os clientes. E como tudo está num só lugar, os vendedores passam menos tempo a alternar entre ferramentas e mais tempo a fechar negócios. 

Porque é que as plataformas de envolvimento de vendas são imprescindíveis 

As plataformas de envolvimento de vendas tornaram-se essenciais para as equipas de vendas de elevado desempenho. De acordo com um relatório de referência sobre tecnologia de desenvolvimento de vendas da TOPO: 

• 87% das organizações de desenvolvimento de vendas adoptaram uma plataforma de envolvimento de vendas. 
• Estas plataformas têm o ROI mais elevado de todas as tecnologias de vendas. 
• 92% das equipas de desenvolvimento de vendas afirmam que as plataformas de envolvimento de vendas são fundamentais para o seu sucesso. 

Porque é que estas plataformas são tão eficazes? 

Alguns factores-chave impulsionaram o aumento das plataformas de envolvimento de vendas: 

1. As equipas de vendas passam a maior parte do dia a trabalhar 

A melhor plataforma de envolvimento de vendas é aquela que os representantes utilizam efetivamente. Algumas plataformas têm mais de 60% de utilizadores activos diários, em comparação com apenas 10-20% do software empresarial tradicional. Uma vez que os representantes passam tanto tempo nestas plataformas, os fornecedores continuam a acrescentar novas funcionalidades para os manter envolvidos e produtivos. 

2. Colocam os representantes de vendas em primeiro lugar 

Ao contrário das ferramentas mais antigas, concebidas para o acompanhamento da gestão, as plataformas de envolvimento de vendas centram-se naquilo que ajuda os representantes a vender de forma mais eficaz. Oferecem informações em tempo real, ferramentas de comunicação fáceis e uma automatização que elimina o trabalho pesado. 

3. O correio eletrónico continua a ser rei 

A maioria das plataformas de envolvimento de vendas é construída em torno do correio eletrónico, e por uma boa razão - o correio eletrónico continua a ser a forma mais eficiente de chegar aos potenciais clientes em grande escala. As equipas de vendas concebem estratégias de contacto completas em torno de campanhas de correio eletrónico, utilizando pontos de contacto programados para maximizar as taxas de resposta. 

4. Campanhas multicanal e multi-toque ganham negócios 

As melhores plataformas de envolvimento de vendas suportam uma combinação de estratégias de contacto. De acordo com o relatório de referência de SDR da TOPO, 80% das principais equipas de vendas utilizam pelo menos três canais, com uma média de 15,5 toques por contacto. Estas estratégias envolvem uma combinação de correio eletrónico, chamadas telefónicas, mensagens do LinkedIn, entre outras, para envolver eficazmente os potenciais clientes. 

5. O contacto personalizado é mais importante do que nunca 

Longe vão os dias dos e-mails de vendas de tamanho único. As ferramentas de envolvimento de vendas actuais ajudam as equipas a criar estratégias de contacto personalizadas e multithread que visam diferentes intervenientes num negócio. Por exemplo: 

• Um gestor de nível intermédio pode receber uma campanha pormenorizada de 16 toques centrada em desafios específicos. 
• Um executivo pode receber uma campanha mais curta e mais estratégica, incluindo correio direto ou chamadas de alto nível. 

Com a automação e a IA, as plataformas de envolvimento de vendas facilitam a personalização do alcance sem acrescentar trabalho extra. 

Caraterísticas de uma boa plataforma de envolvimento de vendas 

Estas são as caraterísticas mais importantes de uma boa plataforma de envolvimento de vendas. 

1. Compatibilidade com o CRM existente: Esta é uma das caraterísticas mais importantes que deve estar presente, uma vez que poupa muito tempo e fornece informações mais exactas. 

A integração é mais fácil com uma melhor compatibilidade e os representantes de vendas podem encontrar todas as informações num único local. 

2. Funcionalidades de automatização: Uma boa plataforma de envolvimento de vendas deve facilitar a automatização máxima e eliminar as tarefas manuais. Isto pode ajudar a concluir rapidamente as tarefas e a equipa de vendas pode concentrar-se nas actividades de geração de oportunidades. A automatização ajuda a poupar tempo e reduz as tarefas repetitivas. 

3. Adaptabilidade pela equipa de vendas: Uma boa plataforma de envolvimento de vendas deve ser facilmente adaptável pela equipa de vendas através de integrações com os CRM existentes. Isto elimina a repetição de tarefas manuais. Para ser facilmente adaptável, deve ser simples de utilizar e poupar tempo. 

4. Fácil de utilizar: As ferramentas de envolvimento de vendas devem ter uma interface fácil de utilizar. As funcionalidades e a navegação devem ser simples de utilizar. As ferramentas devem ser auto-explicativas, de modo a serem fáceis de utilizar. Isto facilita a tarefa dos representantes de vendas para atrair mais potenciais clientes. 

5. Segurança: A ferramenta de vendas deve ser segura, uma vez que lida com os dados dos consumidores. Deve estar em conformidade com o RGPD. Uma ferramenta segura é fiável e pode guardar os dados dos clientes em segurança. Uma grande quantidade de dados, como números de contacto, endereços de correio eletrónico, etc., é extraída por estas ferramentas. Os dados podem ser utilizados indevidamente se a plataforma não for segura. 

6. Aplicações móveis: Uma boa ferramenta de vendas deve estar disponível para utilização em várias plataformas. A compatibilidade móvel facilita o trabalho da equipa de vendas, uma vez que esta pode utilizar uma aplicação móvel em qualquer lugar. As caraterísticas das ferramentas devem ser criadas especificamente para as aplicações móveis, a fim de contribuir para a eficácia das suas operações. 

7. Métricas: As métricas são a base do feedback sobre o trabalho dos representantes de vendas. Uma plataforma de envolvimento de vendas deve fornecer métricas para analisar melhor os contactos. Isto ajuda a encontrar os pontos problemáticos e a criar estratégias em conformidade. 

8. Relatórios centralizados: Uma ferramenta de envolvimento de vendas deve facilitar a elaboração de relatórios centralizados. Isto elimina qualquer confusão entre os representantes de vendas. São gerados relatórios automatizados e o gestor da equipa de vendas pode consultá-los para analisar o desempenho. 

Em seguida, vamos conhecer as 38 principais plataformas de envolvimento de vendas. 

10 softwares de engajamento de vendas para confiar em 2025 

As ferramentas que se seguem desempenham um papel importante na facilitação do fluxo de trabalho da equipa de vendas, melhorando assim a eficiência. 

1. Compass 

Compass é uma plataforma de incentivos automatizada que ajuda a impulsionar as vendas através do seu software de gamificação. As suas funcionalidades de gamificação fornecem notificações frequentes e mantêm a equipa de vendas envolvida. Isto melhora o seu moral. 

Caraterísticas 

• Acompanhamento do desempenho em tempo real 
• Encorajamentos personalizados 
• Análise preditiva para decisões baseadas em dados 
• Modelos de jogos para impulsionar o desempenho em relação aos KPIs 
• Simplifica os programas de incentivo 

Porquê escolher Compass? 

• Publica incentivos em menos de 10 minutos 
• Cálculos sem erros e desembolsos atempados 
• Aumento de 80% na produtividade das vendas 
• Integrações perfeitas com CRMs 

Preços: Os planos começam em $20 por utilizador e por mês. 

2. Clearbit 

É uma ferramenta de marketing para compreender os potenciais clientes e gerar campanhas personalizadas. 

Caraterísticas 

• A ferramenta de inteligência de mercado capta e converte a procura. 
• Funil direcionado para identificar os clientes certos. 
• Cria o perfil do cliente ideal. 
• Assistência à aprendizagem automática. 
• Sincroniza dados em tempo real. 

Porquê escolher a Clearbit? 

• Converte rapidamente as condutas 
• Campanhas personalizadas 
• Ferramentas e recursos gratuitos 

Preços: Os clientes devem contactar a equipa para obter os preços. 

3. HubSpot 

Esta poderosa ferramenta permite que os representantes de vendas obtenham mais informações sobre os seus potenciais clientes. 

Caraterísticas 

• Quatro edições de software 
• Automatiza o processo de vendas 
• Contacto personalizado com potenciais clientes 
• Visibilidade da análise da equipa de vendas 
• Simplifica o processo de vendas 

Porquê escolher a Hubspot? 

• Adequado para uma equipa de 2-500 membros 
• Programador de correio eletrónico automatizado 
• Poupança de tempo 

Preços: Os preços começam em $45 por mês. 

4. Carrinho de vendas 

Esta ferramenta potencia a sua equipa de vendas, centrando-se na promoção de contactos. 

Caraterísticas 

• Plataforma abrangente. 
• Ajuda na prospeção e expansão da base de clientes. 
• Todas as actividades são sincronizadas com o CRM. 
• Orientação passo a passo. 
• Facilidade de acompanhamento de chamadas de vendas. 

Porquê escolher o Salesloft? 

• Consegue 28% mais negócios 
• Três vezes mais envolvimento do cliente 
• Personalização de ferramentas 

Preços: Os clientes devem contactar a equipa para obter os preços. 

5. Divulgação 

A ferramenta Outreach ajuda a otimizar o ciclo de vida de um cliente. 

Caraterísticas 

• Análise pormenorizada 
• Análise do pipeline de vendas em tempo real 
• Esforços orientados para as receitas 
• Ferramenta alimentada por IA 
• Interação com o comprador em tempo real 

Porquê escolher a Outreach? 

• Visibilidade total do trabalho da equipa 
• Acompanha a abertura de e-mails 
• Interações personalizadas 

Preços: Os clientes devem contactar a equipa para obter os preços. 

6. Zoho SalesIQ 

Esta ferramenta digital ajuda a comunicar em todas as fases do ciclo de vida do cliente. 

Caraterísticas 

• Analisa as visitas às páginas dos clientes 
• Mensagens personalizadas 
• Avalia o envolvimento dos prospectos 
• Integração com CRMs populares 
• Gerador de relatórios automatizado 

Porquê escolher o Zoho SalesIQ? 

• Tradução em tempo real para clientes internacionais 
• Reação personalizada ao comportamento dos potenciais clientes em diferentes websites 

Preços: O Zoho SalesIQ oferece uma avaliação gratuita de 15 dias. Os planos pagos são o Basic a $350, o Professional a $750 e o Enterprise a $1200. 

7. Zoominfo SalesOs 

Esta ferramenta de vendas fornece à equipa dados e software B2B para fazer crescer o seu negócio. 

Caraterísticas 

• Informações baseadas em dados para chegar aos clientes 
• Extensa base de dados com mais de 150 milhões de endereços de correio eletrónico verificados 
• Acompanha a visita ao sítio Web do potencial cliente 
• Cadências de vendas multi-toque 
• Analisa as interações entre canais de comunicação 

Porquê escolher a Zoominfo? 

• Aceder a perfis profissionais 
• Filtros avançados para um melhor envolvimento 
• Visibilidade na hierarquia organizacional 
• Dados exactos 

Preços: Os clientes devem contactar a equipa para obter os preços. 

Como escolher a plataforma de envolvimento de vendas correta? 

Apresentámos acima uma lista das 7 principais plataformas. Mas como é que se escolhe a mais adequada entre elas? Confira as perguntas abaixo mencionadas que você deve fazer antes de escolher a plataforma certa para o seu negócio. 

• A plataforma pode ser integrada com os CRMs existentes? 
• Quais são as caraterísticas especiais da plataforma exclusivas para a sua empresa? 
• A sua empresa é grande? Algumas das ferramentas foram concebidas apenas para as pequenas empresas. 
• A plataforma oferece formação aos representantes de vendas? 
• A plataforma oferece algum teste gratuito? 
• A plataforma oferece uma automatização óptima? 

Conclusão 

As ferramentas de envolvimento de vendas beneficiam a sua organização, apoiando grandemente os representantes de vendas. Estas ferramentas têm como objetivo acelerar o crescimento da sua empresa. Ao selecionar uma plataforma, verifique as várias caraterísticas destas ferramentas e a sua adequação à sua empresa. 

A utilização da avaliação gratuita ajuda-o a adquirir conhecimentos sobre a plataforma. Uma vez que estas ferramentas foram criadas para diminuir a carga da sua equipa de vendas, certifique-se de que são utilizadas da melhor forma. 

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